Корпоративная Техподдержка 1С по SLA и ITIL в Шымкенте

Корпоративная поддержка по SLA и ITIL в Шымкенте быстрое и качественное оказание услуг по низким ценам.

Окажем оперативную помощь по 1С в период удаленной работы

Консультации, решение ошибок, доработка 1С

Время реакции на обращение до 30 минут

Что входит в поддержку SLA

Услуги предоставляются по абонентской плате, что позволяет прогнозировать бюджет.

Консультирование по работе с программными продуктами

Исправление ошибок/сбоев в программных продуктах

Обновления конфигураций и платформы 1С

Настройка и доработка 1С в соответствии с требованиями Заказчика

Доступ к системе HelpDesk: консультирование по работе в системе, классификация и маршрутизация заявок

Персональный менеджер и отчетность

Стоимость поддержки SLA

Стоимость и тарифы поддержки SLA зависят от объема необходимых услуг и сложности. Оставьте заявку и получите персональное коммерческое предложение. Как правило, стоимость часа программиста по договору SLA на 20% ниже стоимости разовых услуг.

Приступим к решению проблемы
или критической задачи за 30 минут

Поддержка SLA – это специализированный сервис поддержки корпоративных систем. Сервис позволяет получить ожидаемый результат от сопровождения информационных систем по фиксированной цене и в конкретные сроки.

Техподдержка корпоротивных систем (в т.ч. платформы 1С:Предприятие 8 КОРП) осуществляется в соответствии с Международными отраслевыми стандартами ITIL (IT Infrastructure Library) по соглашению об уровне сервиса SLA (Service Level Agreement).

Для кого: Сервис рекомендован компаниям среднего и крупного бизнеса, кто хочет получать поддержку информационных систем (ИС) по международным стандартам и при этом снизить издержки на сопровождение до 60%.

согласованное время реакции

контроль и управление процессом

фиксированный и прогнозируемый бюджет

экономия на штате программистов